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T-Service

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Unter dem Begriff '''T-Service''' fasst die Deutsche Telekom AG ab Juli 2007 die Service-Einheiten des Konzerns zusammen. Der Aufsichtsrat der Deutschen Telekom AG hat am 28. Februar 2007 einem Sanierungskonzept von Telekom-Chef Rene Obermann zugestimmt. Inhalt des Programms: ca. 50.000 Mitarbeiter des Unternehmens (vor allem aus dem Bereich T-Com) werden ausgegliedert. Sie werden in einem neuen Geschäftsbereich namens T-Service (Telekom-Service) untergebracht, der die Funktionen Kundendienst, Technische Infrastruktur und Call-Center bündelt. Das Programm wurde gegen den Widerstand der Arbeitnehmervertreter im Aufsichtsrat durchgesetzt. Mit dem Sanierungskonzept verfolgt die Deutsche Telekom das Ziel, ihren Service zu verbessern. Hierbei sind sowohl Qualität als auch Kosteneffizienz entscheidend. Geplant ist eine Senkung der Servicekosten auf bis zu 50 Prozent. Um das zu erreichen, soll die Wochenarbeitszeit der Mitarbeiter von 34,5 Stunden auf 38 bis 40 Stunden erhöht und eine lt. Unternehmensangaben "marktübliche" Lohnstruktur eingeführt werden. Gewerkschaftsvertreter werfen der Unternehmensführung vor, das dies eine versteckte Lohnkürzung ist, da die Einführung der Wochenarbeitszeit von 34,5 Stunden im Jahr 2004 mit Lohneinbusen für die Mitarbeiter verbunden war.

Weblinks
[http://www.t-service.de T-Service Homepage] Kategorie:Deutsche Telekom




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